Procesní automatizace
Rutinní práci podle pravidel převezmou spolehliví softwaroví roboti.
- Kratší časy zpracování, předvídatelná SLA
- Auditní stopa každého běhu
- Lidé se věnují práci, která vyžaduje úsudek
RPA + AI pro firemní provoz
Deset let automatizujeme rutinu, která drží váš byznys v chodu.
DIGIBIRO navrhuje, staví a provozuje digitální pracovní sílu pro váš back office – nově i s agentní AI.
10 let Dodáváme RPA napříč Evropou
190+ Automatizací běží v produkci
1M+ Hodin ruční práce ušetřeno
Důvěřují nám
Robotická procesní automatizace
Osvědčený základ, na který se váš provoz může spolehnout.
Orchestrace
Roboti, lidé a systémy sladěni v jednom řídicím centru.
- Přehled o procesech napříč týmy a nástroji
- Centrální plánování, fronty a automatická opakování
- Kontrola nad provozem bez zásahů do stávajících systémů
Virtuální pracovní síla jako služba
Roboty provozujeme my – vy sledujete výsledky.
- Bez vstupních investic a vlastního platformového týmu
- Dohled a řešení incidentů 24/7
- Kapacita roste i klesá podle aktuálního vytížení
AI a agentní AI
Od skriptů k systémům, které se umí rozhodovat.
Na deset let zkušeností s automatizací navazujeme AI agenty, kteří umí číst, rozhodovat se a jednat – se stejnou provozní disciplínou, jakou známe z RPA.
Vytěžování dokumentů
Vytěžení, roztřídění a směrování dokumentů, které váš tým zpracovává každý den.
- Faktury, smlouvy, podklady pro ověření klientů
- Nejednoznačné případy kontroluje člověk
Agenti pro zákaznický servis
Konverzační agenti připravení na ostrý provoz, napojení na vaše skutečné systémy.
- Vyřídí první linii dotazů, složitější předají člověku
- Vícejazyční, s plnou auditní stopou
Agenti pro práci s daty
Agenti, kteří hlídají, párují a opravují vaše datové toky.
- Problém zachytí dřív, než doputuje do reportů
- Postupy, které se dokumentují samy
Metodika
Zmapovat. Navrhnout. Nasadit. Spravovat.
-
01
Zmapovat
Proces mapujeme s lidmi, kteří ho každý den dělají. Žádné domněnky, žádná řešení do šuplíku.
-
02
Navrhnout
Společně zvolíme podobu řešení – RPA, AI, nebo obojí – a kde má zůstat lidská kontrola.
-
03
Nasadit
Nasazujeme po iteracích a každý krok má měřitelný výsledek.
-
04
Spravovat
Řešení provozujeme za vás pod SLA – nebo ho plně zdokumentované předáme vašemu týmu.
Automatizace jako služba
Bez velkých investic předem a bez vlastního platformového týmu. Platíte provozní poplatek za měřitelné výsledky.
Výsledky
Reference s dopadem.
Fintech / Odložené platby Denní párování příchozích plateb z několika acquirerů se dělalo ručně – zdržovalo měsíční uzávěrku a zaměstnávalo seniorní lidi z provozu.
Párování běží bez obsluhy, finanční tým uzavírá měsíc v řádu hodin místo dnů; k člověku doputují jen výjimky, a to i s kontextem.
90%
Ručního párování odpadlo
Právní služby Právní poradna pro obce stála na ručním sestavování smluvních dokumentů a administrativě kolem každého dotazu.
Robot sestavuje smluvní dokumenty z podkladů portálu a přebírá administrativu – právníci věnují čas právnímu úsudku, ne papírování.
4×
Rychlejší příprava smluv
Logistika / Přeprava zásilek Back-office týmy ručně přepisovaly ceníky, příplatky a reklamační data mezi depovými systémy a tabulkami – v desítkách formátů, které se měnily každou sezónu.
Softwaroví roboti dnes přenášejí ceníková i reklamační data mezi systémy sami; provozní přehledy se aktualizují přes noc bez zásahu člověka.
80%
Méně ruční práce s daty
Proč DIGIBIRO
Deset let. Jedna mise.
Partnerships
Začali jsme v roce 2015, protože evropské firmy potřebovaly partnera pro automatizaci, který umí víc než prezentace. Provozní ředitelé chtěli roboty, které opravdu běží. IT ředitelé chtěli dodavatele, který rozumí jejich architektuře.
Deset let jsme si budovali důvěru obou stran. Naše automatizace dnes běží v produkci ve fintechu, e-commerce, logistice, právních službách i zaměstnaneckých benefitech – a tiše odbavují rutinu, na které tyhle byznysy stojí.
Dnes tuto disciplínu přenášíme do agentní AI. Stejné standardy, stejná odpovědnost – nové možnosti.
Napište nám
Řekněte nám, co vás v provozu nejvíc zdržuje.
Odpovíme do jednoho pracovního dne. Žádný obchodní kolotoč, žádné prezentace – rovnou mluvíte s lidmi, kteří by na řešení skutečně pracovali.